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洞见车闻 投诉居高不香港赛马会开奖结果 六合拳彩开奖结果下 奔

2018-11-15 14:12

  奔驰成为今年上半年的豪华品牌销量排行榜的冠军,但其投诉率却居高不下,更让人吃惊的是戴姆勒的财报显示,上半年利润有所下降,奔驰的问题出在哪里呢?

  7月14日,一位奔驰GLC 260 4MATIC豪华型车主在论坛发帖,其新车行驶了7000公里就出现了“断裂门”、并得不到奔驰厂家、经销商的赔偿,令奔驰断裂门事件发酵、引起车主强烈。

  据了解,这位车主在今年4月份买了这台2018款奔驰GLC 260 4MATIC豪华型,头两个月车主不常开,里程仅开了一千多公里,这次去青藏高原自驾游的上已经行驶了有5000多公里了,奔驰怎么投诉最有效就在当晚,左前轴突然断裂,此时的行驶里程仅为7257km。

  事后,奔驰车主表示:自己在高速上没有压坑,而使用奔驰声称可以全球定位呼叫的救援的SOS系统也无法连接、无法接通,最后等到凌晨四点多才等来了救援,才得以逃过一劫。

  从上图情况来看,奔驰车直接变成了“低趴”姿态,减震器断成两半。随后厂家将事故车拖回诊断后,得出了让车主感到无奈的答复:图上减震器断裂的主要原因是外力所致。直白来说就是:车主自己开车太给颠断的,修车费用需要自己掏腰包。直至今日,该车主的奔驰GLC仍在准备鉴定,车主也在诉讼中。

  这并不是奔驰“断裂门”的个例。从2017年就陆续有车主对减震器断裂进行投诉。而4S店不承认是质量问题造成的断裂,保险公司以不在保险范围内了赔偿。

  更夸张的是,一辆停在奔驰4S店内的车竟也发生了减震器断裂的情况,但4S店方面并未做出任何解释。

  早在2013年,就曾有千余名奔驰C级、E级轿车车主因深受奔驰车内“异味”困扰集体奔驰。据报道,“异味”不仅导致多位车主出现免疫力下降、眼睛红肿、咳嗽不止、、肺部异常等症状,甚至还给部分长期使用该车的女性车主造成胎儿畸形、流产的。

  而当时梅赛德斯-奔驰回应态度十分冷漠,迟迟不发布相关召回信息,不承认中方检测结果,把“异味”来源归咎于车内地毯,并对“异味”危害车主身体健康的说法予以否认。

  时隔五年,“异味”问题再次闪现,奔驰旗下多款车型皆有涉及,不仅老款奔驰车主投诉称车内异味长久不散、多年来未果,更有不少奔驰新车车主投诉车内有异味难忍、严重影响身体健康。

  除了这些,还有“钢材门”“爆胎门”等案例层出不穷,这些问题,至今未能得到合理解决。

  一直以来,豪华品牌在华销量前三的属于奔驰、奥迪和宝马。去年上半年奔驰位于销量第一,去年全年奥迪以超奔驰一万辆的成绩摘得桂冠。

  奔驰(含smart)上半年的销量为34.8万辆,相比去年同期的30.4万辆同比增长了14%,创下了前六个月业绩新高。这其中,奔驰销量达到了25.21万辆,占在华总体销量的72%,相比去年同期21.08万辆的销量,同比增19.56%。

  只看销量,奔驰上半年成绩不错,可是销量攀升了,故障数和投诉量也居高不下。

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